佐尼斯顿：导游须顺应趋势 拥抱AI优化游客体验

“人工智能与导游行业并非对立关系，而是相辅相成，善用科技，我们可以为游客创造更丰富、更具吸引力的旅游体验，同时提升沙巴作为全球旅游目的地的竞争力。”

他表示，旅游业的核心在于跨越国界、文化、语言，分享故事，创造美好回忆，但要实现长远发展，旅游业者必须不断学习、适应和创新。

佐尼斯顿强调，首届世界导游协会联合会培训员大会在沙巴举行具非凡意义，这项盛会不仅是世界导游协会联合会举办的首届培训员大会，更是世界导游协会联合会首个以沙巴作为承办区的活动。  

“众所周知，沙巴一直以来都在努力争取世界导游协会联合会两年一度的全球大会主办权，而此次沙巴成功举办培训员大会，无疑是向世界导游协会联合会展示沙巴具备承办国际盛会的能力。”

他表示，在过去争取主办权方面，沙巴两度败给日本，如今，是时候让世界再次关注沙巴。

“我始终强调，日本是一个已发展国家，而大马是一个发展中国家，国际旅游盛会如果能在发展中国家举办，不仅能提升大马的国际形象，也能向世界展示沙巴作为世界级旅游目的地的独特魅力。”

佐尼斯顿指出，沙巴以壮丽的自然景观、多元的野生生态及丰富的原住民文化著称，值得一提的是，沙巴大力发展乡村社区旅游，把旅游业的受益群从传统的酒店、餐饮及潜水等行业，扩大至偏远乡区人民。

“最近，我和团队人员历经4个小时的颠簸山路前往兰瑙一个偏远村庄，我感受到当地人民的热情，他们渴望成为旅游业的一分子。”

他表示，大马将在2026年迎来大马旅游年，沙巴州的旅游宣传口号是“探索沙巴：文化、探险、自然”。

为期4天的首届世界导游协会联合会培训员大会吸引了来自27个国家的100名旅游业者、导游及专家学者参与，包括线上参与者。

各国参加者围绕人工智能、可持续旅游、专业技能提升等议题展开深入探讨，随着科技的不断发展，如何平衡人文互动与智能化应用，将成为导游行业未来发展的关键方向。

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图说:

YB250220KWA01.jpg:世界导游联合会培训员大会开幕礼上呈献别开生面的舞狮迎宾。佐尼斯顿（右三）、世界导游协会联合会主席赛巴斯迪安（左三）、沙巴导游协会主席罗杰拉贾（左二）及筹委会主席梁玉婉（右二）合影。

YB250220KWA02.jpg:世界导游协会联合会主席赛巴斯迪安（右三）赠送纪念品予佐尼斯顿邦奎（左三）。

YB250220KWA03.jpg: 佐尼斯顿邦奎（右）与各国参加者交流。