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沙巴

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发布: 12:00am 30/09/2024

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【名人传记】开发东南亚首款AI会计软件 沈汶龙“利他”创业走更远

杨林宜
 
沈汶龙:为客户解决问题的“利他思维”是QNE持续运营的核心理念。

QNE“云端会计软件平台是东南亚首款人工智能驱动的会计解决方案,融合了人工智能(AI)与云端计算技术。该软件具备强大的自动化功能,帮助客户简化账务处理,并采用合法策略来降低客户的税务负担。

QNE集团创始人兼首席执行员表示,为客户解决问题的“利他思维”是QNE持续运营的核心理念,通过为客户解决实际问题,让客户和市场决定产品和服务的价值。不过,利他并不等于完全自我牺牲,而是要平衡利益,关心员工福利,确保企业生存。

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“利他思维意味着先考虑如何为他人带来价值,如果无法带来价值,那就不值得做。若一家企业或创业者只以赚钱为最大目的,那么这个方向可能一开始就错了。当你解决了问题,收益自然会随之而来。市场会决定你的产品和服务值多少钱。即使你现在赚到了第一笔,但若没有口碑,客户不会再继续与你合作。相反,只有拥有良好的口碑,市场才会扩大,企业才能长期发展。”

沈汶龙(站者左三)表示,团队的高度配合是QNE在菲律宾的业务顺利成长主因。
会计专业 热爱软件开发

现年50岁的沈汶龙,1992年毕业于芙蓉中华独中,随后考获会计文凭课程,并从事了一段时间的账目处理工作。尽管他在会计科目成绩名列前茅,但他发现自己更热衷于信息技术(IT)领域,因此选择到澳洲墨尔本蒙纳士大学攻读信息技术编程,并于2000年取得学士学位。

毕业后,沈汶龙在一家信息技术公司短暂工作。他对软件开发充满热情,也熟悉会计领域,尤其是在使用旧款会计软件时,他看到了改进的空间和为企业带来的潜在利益,也意识到市场上缺乏自动化程度高的会计软件,因此决定创业,开发更优质的产品以迎合客户需求。

创业初期,他一人打拼,独自编写程序,还要负责销售和业务拓展,后来他的太太加入了团队,夫妻相互扶持。他坦言,公司运营初期遇到了不少困难,收入不理想时,甚至考虑过向家里求助,所幸接到国家能源大学的软件开发项目,让公司有了资金去研发更好的会计软件。

随着业务的发展,他们开始涉足海外市场,先是新加坡,随后是菲律宾。在新加坡,他们通过代理开展业务;进入菲律宾市场,则是因为一位马来西亚的客户在菲律宾扩展业务时,希望能继续使用QNE的软件。为了满足客户需求,QNE决定在菲律宾设立公司。

起初在菲律宾运营时,由于管理问题,他们曾一度考虑关闭公司。但最终,他们找到了合适的员工,其中包括现任菲律宾QNE首席执行员杰西卡在内的6名核心人物。在团队的高度配合下,菲律宾的业务得以顺利成长。目前,菲律宾的团队规模已达到约60人,而马来西亚的团队则有30多人。

沈汶龙(坐者左五)强调,人才制度能够建立健康的企业文化,并吸引认同公司愿景和价值观的人才。
实现长期发展需共同愿景

沈汶龙强调,中小型企业要实现长期发展,需要全体人员共同的愿景和价值观,这对企业文化和长期成功至关重要。在招聘时,他特别关注应聘者的价值观是否积极正向,并认为企业有责任通过培训来培养员工成为更好的人才,价值观和企业文化相一致,思维更加成熟及有远见,他们自身也会走得更远。

“当员工认同公司的愿景和价值观时,企业的成功率肯定会高过其他公司。反之,当公司缺乏团队精神,各自为政,那么企业的成功率就会小很多。”

沈汶龙形容员工和企业之间是“鸡和鸡蛋”的关系:企业聘用员工的同时,也要确保员工能够提供价值,这是一个双向的过程。

“如果员工只关注自身利益,企业将面临巨大挑战。如果员工没有足够的价值和贡献,企业如何给予他们相应的报酬?”

他也说,企业在培训时必须兼顾技能和思维,但更重要的是培养员工的正向思维和价值观。即使员工的技术和知识再好,若无正向的思维,也可能无法为公司带来正面价值。

“我认为人才必须才德兼备,若有才无德,这样的员工对企业是具有破坏性的。我举例,喜欢八卦的员工即使技术再好,也可能损害团队的士气。他们如果不认同公司的愿景和价值观,最终也会离开。”

沈汶龙(左)一家六口开心玩保龄球。
 帮助创业者“以终为始”

沈汶龙表示,利他思维在创业中尤为重要。它帮助创业者“以终为始”,即在开始之前明确最终目标,确保所有行动都围绕这一目标进行,从而避免迷失方向和资源浪费,更有效地实现预期结果。

“在创业过程中,很多人存在误区,认为创业的唯一目标就是赚钱。如果只关注盈利而忽视市场需求,最终结果可能会不尽如人意。”

他说,创业意味着创造一个新的实体,必须明确目标和方向,在这个过程中,利他思维发挥着关键作用,它帮助创业者做出有效决策,设想真正的客户价值,从而建立口碑并确保业务的长期发展。

“年轻创业者常常仅凭一腔热血而缺乏深思熟虑,我也曾经如此,经历了许多教训后才明白,其实企业本身是有生命的,它不应只是创始人的个人愿景,而是整个团队的共同目标。即便创始人无法继续上岗,企业也不会因此失去灵魂。企业在团队的有序经营下继续发挥其价值。”

沈汶龙无意于“家族企业经营模式”,认为这种模式可能带来局限性,或因下一代缺乏能力或热情而影响企业的持续发展。因此,他决定推行人才制度,通过员工持股计划,让那些有才能且长期认同公司愿景和价值观的员工成为企业的合作伙伴,使员工的利益与公司的长期目标紧密结合。

他说,人才制度能够建立健康的企业文化,吸引认同公司愿景和价值观的人才,增强团队的凝聚力。通过这种方式,企业不仅能实现制度化,还能实现长远发展,迈向成为一个百年企业的目标。

沈汶龙夫妇在苏格兰旅游时拍摄的照片。
沈汶龙强调,培养员工的正向思维和价值观,可为公司带来正面价值。
QNE人工智能“云端会计软件平台是东南亚首款人工智能驱动的会计解决方案,融合了人工智能(AI)与云端计算技术。

 

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