打造一站式服务 Pet Paradise优宠天地

拒保守 敢突破
1年1分店 不是梦

陈佩诗受访时表示，她在14年前就投身宠物行业，与姐姐一起经营宠物美容服务，而当时宠物店和相关服务选择都不多，仍是比较冷门的行业。

而陈祥文原本从事电器行业，他在8年前决定加入太太的行列，投身宠物行业，两人抱着尝试的心态，在商场内摆设不到100平方呎的宠物用品摊位，之后才在必打丹租下半间店面开始门市生意，此后便每年开设一家新分店。

他们透露，每年一家分店的目标并没有太多事前计划，只要觉得眼光对、时机对，就敢敢筹划，庆幸的是每次都做对选择。

“很多人感到好奇，为什么我们连2022年初冠病疫情未稳定，市场经济放缓的时候，还开设规模超大的甘拜园分店。我们真的没有想太多，只是不想太保守，希望带来新突破，要做就做到最好。”

去年初开设甘拜园分店的同时，他们也砸下巨资扩建BSA总行、装修提升兵南邦分店、以及筹划下南南分店。

“当人人感叹市道不好，我们也跟着停顿的话，那就什么都不用做了。所以我们决定带动市场气氛、刺激本地消费。”

宠物健康渐受重视

夫妻俩也是宠物家长，他们站在家长的立场，提供齐全完善优质的服务，让人们能够更好地关爱自己的宠物，从干粮、零食、保健品、玩具、美容、配件用品、美容、寄养等，应有尽有。

陈祥文说，随着生活水准提高，饲主的消费文化近10年来有很大的改变，跟人类一样，宠物健康日渐受到重视，越来越多饲主认识接受科学认证的食品。

“与老一辈相比，现代人更愿意花钱在宠物身上，食物从狗饼发展到冻干肉、纯肉，罐头类选择也越来越多，甚至有人类级（Human Grade）的宠物食品。”

“我们会选择进口较多优质的产品，是要让饲主能够好好疼爱宠物，毕竟宠物一生只有短短10多年，应该要对牠们好一点，让牠们活得更健康。”

满足高端市场需求
全马货源品牌 最齐全

同时，Pet Paradise堪称沙巴甚至全马货源和品牌最齐全的宠物店，尤其高质量产品更是全系列都有，可满足高端市场的需求。

他们不但只把国外最新的优质产品引进沙巴，也代理数个品牌，包括全马独家代理顶级狗粮VERUS，由美国厂家直接进口，除了在店面零售，亦有批发货品至沙巴各地和砂拉越。

除了狗猫起居饮食，小宠物仓鼠、天竺鼠和兔子等的饲粮和用品也有很多变化，而Pet Paradise也都尽量带进店内，以迎合不同消费者的需求。

“一些饲主挑选小宠物和猫咪的笼子时，还要配合住家装潢、颜色等，所以我们尽量从世界各国进口各类用品，务必做到客人想要就买得到。”

陈祥文和陈佩诗相信，提供优质产品和服务能够留住顾客，并且吸引新客户，所以不惜砸下巨资，打造优美舒适的店面环境，除了能让宠物家长感到安心，也能间接提高消费者的品味。

“其实沙巴也有提供有如外国般的优质宠物服务，只是一些本地人还没发现到自家门前的美好事物。”

BSA的Pet Paradise总行原本是一间两层店位，经大装修后，今年扩充至3间店位，总面积合共1万平方呎。

总行所提供的豪华宠物酒店，狗狗区域分为楼上楼下，猫咪区域面积为1600平方呎；每天早晚都有员工清理，让宠物可享受舒适的住宿体验。

此外，该处还有公园供会员免费使用，可用来举办宠物派对或聚会，还有收费游泳池等。

货品价格大众化
采会员制享折扣积分

Pet Paradise各家分店的食品和用品除了有价格较高的优质产品，也有不少中等和经济的选择，客户可根据个人能力和需求选购，而且若有需要也可安排送货上门服务。

与本地和西马宠物店相较，Pet Paradise的服务和货品价格都属公道和大众化，同时采用会员制，让会员享有折扣优惠与累积分数。

全州各地开设分店

提到接下来的发展，他们透露下南南分店之后，Pet Paradise准备走出亚庇，往全州各地开设分店。

由于他们的目标是提供一站式服务，因此会寻找较大空间的店位，或至少2间店位。

“我们原本是想要一年至少开一间分店，因为冠病疫情拖慢了进度，所以现在要赶快追回去。”

3分店设粮食收集站

Pet Paradise在致力为宠物家长提供最佳服务的同时，也不忘行善，带领大众关心流浪动物，特别在3家分店设置“浪浪粮食收集站”，供民众捐款或捐赠物品，减轻亚庇防止虐待动物协会（SPCAKK）的负担。

“单靠我们自己力量相当有限，所以我们号召公众力量，让大家在经济能力许可范围内，捐助流浪动物。”