(山打根28日讯)因水务局抄写员一时之间的失误,山打根一名独居长者去年11月竟收到一张逾2万令吉的“天价”水费单,令他饱受惊吓!
在拉卜11哩独自居住的陈老伯在去年11月突收到一张收费高达2万2528令吉的“天价”水费单,顿感彷徨无措,尽管后来已向不少代议士求助,自己也曾亲身到水务局交涉,希望可解决问题,可惜皆无果。
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由于独居,陈老伯表示,他平时每个月水费大约为7令吉左右。而他自从在去年11月接到上述“天价”水费单后,便天天日夜难眠,担忧随时被水务局割水。
加拉敏丁区州议员邱文正日前获悉上述事件后,随即委派服务团队成员叶秀民前往陈老伯家中了解情形。
叶秀民指出,经过一番调查了解,除了确认陈老伯不曾偷水之外,陈老伯家中水表也操作正常,只是与水费单读数不一致,后来才发现“天价”水费单把3300误植为9997,属于抄写失误。
过后,叶秀民拿着收集到的证据,与陈老伯前往水务局交涉,向当局证明“天价”水费单出于抄写员失误,而当局则表示会跟进调整,也将会再出一张新的水费单予陈老伯。
邱文正表示,若民众发现水费单出现不合理收费金额时,应第一时间检查水表是否出现故障、输水管泄漏及遭偷水等问题。
“若没有上述问题,那就应该到水务局交涉,以免遭当局割水。”
此外,邱文正也督促水务局抄写员在抄写水表时保持谨慎,避免出现失误,给用户,尤其独居长者带来不便。
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图说:
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陈老伯(左)及叶秀民(右)日前到水务局,就逾2万的“天价”水费单交涉,并证明该问题出于抄写失误。
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经过一番调查,叶秀民发现“天价”水费单的水表读数与水表读数不一致。
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因抄写员一时失误,一名独居长者去年收到一张逾2万令吉水费单,令他饱受惊吓。
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