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邮轮

2星期前
2星期前
(新加坡1日讯)妇女申诉提前订购邮轮配套,出行当天排队2个小时却发现名字没被系统记录,再苦待2个小时又被告知已没空房,非常失望。当天共有13人最后无法上邮轮。 妇女熊女士(49岁)向《新明日报》申诉,自己与2名亲戚在3月26日从名胜世界邮轮(Resorts World Cruises)网站购买3天2夜到马来西亚巴生的配套。不料,3月27日傍晚5时许到邮轮中心,却得知需要排队。 “我们本该在下午4点15分登记,后来他们延迟到6点15分。我们就5点多抵达,发现还需要排队登记。我们大约排了2个小时,到了前台才通知我们名字没被登记。“ 她说,他们随后被带到休息室,在那里她看到至少50名乘客,也面对类似遭遇。有些乘客的家属已上船,只能跟亲戚挤房间。 “员工根据号码系统分房卡,在将近9时,到我们的时候已经没有剩空房。当时还有很多人无法上船,只好返回家。” 据《新明日报》了解,最后有13人因此无法上邮轮。  熊女士说,虽然他们是会员,只付了150元(新币,下同;约525令吉)的海港税(Seaport Tax),但是这次的配套价值约650元(约2277令吉),而名胜世界邮轮只提供300元(约1050令吉)内部信贷(in-house credits)或下一次提供套房升级。 “我听说每个星期都有类似情况,邮轮被超额预订,但最后通常都拿得到卡,不然我也不会再等2个小时。” 名胜世界邮轮致歉:当天已提供替代选择 名胜世界邮轮受询时表示,想要向当天无法出行的乘客致歉。 “如果出现超额预订情况或任何影响客人预订的问题,我们的标准操作程序是在乘客抵达邮轮中心之前提前通知并告知最新程序,以尽量减少任何不便。” 该公司指,他们已向当天受影响的乘客提供替代选择,乘客也接受了。
3星期前
2月前
(新加坡4日讯)一家六口花2550新元(约8900令吉)买票上邮轮“云顶梦号”,岂料遭诈骗,目前已在新马两地报案,揭发骗局。 《新明日报》报道,苦主张先生(55岁,公司董事)申诉,他于去年12月在脸书看到一家名为“SingExpress Travel Pte Ltd”的旅行公司所刊登的豪华邮轮广告,因此心动。 “当时我们正准备一家人乘坐邮轮,刚好看到那则4天3夜的邮轮广告,包含了去巴生港以及槟城,觉得很诱人,就与对方联系。对方随后让我们通过WhatsApp与一名叫‘肯尼’的男子接洽。” 张先生说,自己原本准备带妻子、母亲与姐姐4人搭邮轮,后来侄子与女友也想加入。 “母亲是乐龄人士,对方说有优惠,她不需要买票,可以免费上船。因此我们只付了5个人的费用。” 张先生的姐姐张女士(家庭主妇)表示,他们在1月5日收到发票。根据发票,6人总共付了2550新元,订了3间房间。 “在转账前,我特地上网查了这家公司,发现它确实存在,网上也有他们的记录。不过他们的社交媒体账号在2021年就停止更新了。” 不料,对方在收到钱后迟迟不肯开收据,也没有把邮轮的票寄给他们。 “我问了他好几次,他一直推脱,甚至还谎称已经把文件都寄给我了。后来我给他们发电邮,才发现电邮是假的,觉得有点问题。” 张先生侄子的女友林小姐(25岁,行政人员)也说,后来他们依循公司的地址上门,发现地址也是假的。 “他们说在新达城以及卓源路有办公室,但是我们根本找不到,新达城也没有这家公司。我们也联络了名胜世界,对方说没有我们预定邮轮的任何记录,他们也没有与这家公司有任何合作。” 等不到退款 在新马两地报案 意识到被骗后,张先生向对方要求退款。 “他们说可以退款,但是要等21天。当我们询问要如何退款时,他们就没有回复了。” 张女士与林小姐随后在新加坡以及马来西亚报警。 “警方说在新加坡已经有一个人报案,在马来西亚则已经有4起报案。我觉得他们的诈骗手法十分高明,每当我们有任何疑问,他们总会有合理的解释,希望大家可以保持警惕,不要像我们一样受骗。” 新加坡警方证实接获报案。 旅行社的注册地址已换成另一家公司,负责人的住家也人去楼空。 张女士表示,他们从会计与企业管制局(ACRA)提取资料,发现这家旅行社在新加坡注册,目前并未注销。 记者根据注册资料走访旅行社在安顺路凯联大厦的办公室,但发现已由另一家公司占据,公司的职员说,从没听过这家旅行社。 记者也走访旅行社负责人的住家,但邻居称屋里的人常常不在,也不知什么时候会回来。 名胜世界邮轮:不是合作伙伴 名胜世界邮轮发言人回复询问时表示,SingExpress Travel Pte Ltd不是他们的旅行合作伙伴。 “我们要提醒公众警惕旅游诈骗。” 网上找到其他受害者 有苦主来新讨说法 至少还有5户家庭被骗,有受害者从马来西亚飞来新加坡找旅行社讨说法。 林小姐透露,意识到被骗后,他们开始上网查询这家旅行社,发现还有其他受害者。 “我们看到有人在脸书留言,说自己被骗了1699新元(5963令吉),但是旅行社没有回复留言。后来我们陆陆续续找到了其他5户家庭,他们也都是因为看到邮轮广告而上当。” 她表示,其中一人甚至从马来西亚特地飞到新加坡找这家旅行社。 “他们到新达城找,但也是一无所获。” 记者发现这家旅行社有3个联络方式,其中两个座机号码已停用,另一个手机号码打不通。 另外,“肯尼”的电话也没人接,只能通过WhatsApp联系。当被问到旅行社地址时,他就不再回复。
3月前
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5月前
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6月前
(新加坡27日讯)30岁新加坡男子等游轮开到公海后,潜入女乘客客舱偷走她的胸罩和行李。被捕后,他辩称游轮已在公海,新加坡司法制度无权追究或审判他,要求撤销对他的指控,并在被判坐牢4个月后不服提出上诉,但被高庭法官驳回。 《8视界新闻网》报道,根据高庭今天发表的判词,受害者是一名新加坡永久居民。现年30岁的被告黄国伟(译音)被控于2021年12月13日傍晚,在一艘巴哈马注册的世界梦号游轮上,从阳台爬入受害者的客舱行窃,犯下破门行窃和偷窃的罪状。 案发的游轮是在2021年12月12日从新加坡出发,4天3夜的行程在12月15日结束。 案发当天,被告原本试着用自己的房卡打开受害者的客舱,发现无法打开后就从阳台爬进去,先偷走她的内衣,之后再次返回客舱,将她和友人的行李搬出去放在客舱外。 受害者和友人回到客舱后发现行李不知何故留在房间外,检查后发现内衣被偷,游轮回到新加坡后,一名船务人员报警揭发这起事件。 称新加坡法律管不到公海事宜 被告落网后被控破门行窃和偷窃罪,但他通过律师辩称,游轮当时已到公海,新加坡法院无法追究他的法律责任或审理此案,要求控方撤销罪状。 他原本在《刑事法典》下被控,控方后来改以《商船法令》(Merchant Shipping Act)作为法律依据进行起诉。 法官当时明确表示,罪案若是发生在从新加坡运营的游轮上且涉及新加坡公民和居民,新加坡的刑事法律就必须将罪犯绳之以法。 在本案中,被告是新加坡公民,受害者则是永久居民,而游轮是从新加坡出发,并将回到新加坡,因此法院裁定他可以在新加坡法院受审和定罪。 被告早前承认他潜入受害者的客舱干案,无法让控方撤销指控后,最终选择在去年11月认罪。 法官之后判他坐牢4个月,但他不服所判提出上诉,高庭法官最终驳回他的上诉,维持原判。
6月前
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7月前