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2星期前
(新加坡12日讯)早前暂停即时提款的金融服务公司“Chocolate Finance”表示,客户提取资金所需等待时间介于3到6个工作日,比原先公布的短。 《8视界新闻网》报道,该公司通过电邮表示,3到6个工作日的等待时间遵循“行业惯例”,该公司也恢复扣账卡交易,但设定每笔250元(新币;约831令吉)的限额。 Chocolate Finance早前相信因突然暂停AXS付款方式,引起大批用户不满,纷纷提取账户里的款项。 该公司过后表示,因为提款服务“需求过高”,在此期间进行的提款需要3天到10天才能到账。 该公司创始人德奥今日在同基金分销平台Allfunds联合发表的声明表示,虽然提款数量激增,但所有提款都在有序处理。 他说:“公司向客户保证他们的资金是安全的,提款处理正有序进行。” 声明强调,所有客户的投资资金都存放在公司和Allfunds隔离专用账户。 声明也指出,作为持牌托管平台,Allfunds为Chocolate Finance提供基金交易和托管服务,并按照新加坡的监管框架,确保客户的投资得到安全托管和保障。 另一方面,新加坡金融管理局将继续同Chocolate Finance保持沟通,确保所有客户提款都能有序进行。 该局也注意到Chocolate Finance和Allfunds发表的联合声明,确认符合当局设下的监管要求。 新加坡金管局较早前答复《8视界新闻网》询问时表示,Chocolate Finance是由Chocfin私人有限公司运营的在线机器人咨询服务,持有该局的资本市场服务基金管理执照。 持有这类执照的业者必须把客户的资金和公司的资金分开,并独立保管客户的资金,而且必须建立风险管理框架,列出服务条款,包括用户可能面对无法即时提取现金的情况。 该局已指示ChocFin确保完成所有用户的提款要求,而且随时向用户通报进展情况。
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