更新护照新闻资料

简

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大霹雳焦点

网上更新省时圣诞春节临近霹移民局将掀办护照潮

（怡保8日讯）霹雳州移民局总部从本星期起，启动了网上更新护照服务（MyOnline Pasport），一旦申请通过和获得批准，民众就可直接到8号柜台领取新护照，免去排队，更方便与节省时间。

2星期前

大霹雳焦点

即时国内

不谙国语公众已获更新护照移民局总监：不能只因不谙国语而拒绝

（槟城24日讯）移民局总监拿督鲁斯林说，该局官员不允许只因为公众无法说国语，而拒绝为其更新护照。他今日发文告说，该局根据4月22日，一名男子对母亲不谙国语而无法在槟州UTC更新护照感到遗憾的新闻报道作出回应。他说，有关民众已在22日当天获得更新护照。他也澄清，移民局官员在履行职责时会从多方面抽查进行核实，但是，这项检查必须专业、谨慎地进行。他也说，该局承诺给予顾客良好的服务，同时时刻提醒所有官员依据标准作业程序服务顾客。一名苏姓网友早前在脸书贴文声称，父母日前到光大城市转型中心（UTC）的移民局更新护照。父亲顺利地拿到护照，但母亲却因官员指她不懂说国语，而被拒绝更新护照，还被要求隔天见长官面试。

7月前

即时国内

读者观点

丁默群.国语不好偏偏碰上小拿破仑

学好国语对于我们来说，本来就是一项义务，并不存在争议点。如今问题是要如何避开小拿破仑的干扰，努力做到平衡语言政策的执行，和维护对多元文化尊重的原则。

12月前

读者观点

逆思流

玛丽安莫达.小拿破仑、马来语和态度

经常出入政府部门的公众有时不得不对这些咄咄逼人的政府公务员保持极大的克制和耐心。由于害怕遭到报复，我们只能任由他们摆布。

12月前

逆思流

大柔佛焦点

独家 | 马女称不谙国语更新护照遭不礼貌对待柔移民局长：公民说马来语是必要的

（新山28日讯）一名自称自小是在新加坡接受教育的大马女子在社媒发表千字长文，声称于早前到新山城市转型中心（UTC Johor）为女儿更新护照时，由于不懂马来文而遭到官员不礼貌对待，感到备受侮辱。对此，柔佛州移民局局长峇哈鲁丁在接受星洲日报《大柔佛》社区报询问时表示，官员对该名女子进行一系列提问是为了进行尽职调查（due diligence process），以确保不存在欺诈等情况。他同时强调：“作为大马公民，能够说马来语是必要的。” 峇哈鲁丁表示，由于最近发生了非公民（包括斯里兰卡和中国）试图冒充大马公民的案件，因此官员对女子的提问，是属于工作的一部分。另外，针对该女子在贴文中提到遭到侮辱性言论的问题，峇哈鲁丁认为，相信是一场误会。根据该名女子的贴文，这是她第二次进行更新护照时，遭到如此对待。 “上次是我做（更新护照）被侮辱，这次是我女儿，都是在同样地方！” 她披露，自己与女儿虽然是大马公民，但从小就在新加坡读书，因此不太擅长以马来文沟通。女子接着在贴文描述她在新山城市转型中心排队拿号码时，因为不谙马来文而被官员“责骂”。 “在服务台处是一名男性官员，由于我不擅长讲马来语，一开口可能用了英文问，官员就问我女儿几岁？我女儿回答他：14岁（用英文回答）。” 之后，该官员询问她的女儿：“14岁马来文怎么说？” “他就叫我女儿一定要讲马来文！这里是马来西亚，你是马来西亚人吗？你是马来西亚人必须要讲马来文！” 女子继称，对方的语气很凶，并对她们母女说：“你知道这里是马来西亚吗？马来语不会啊？现在出国去台湾，马来语都很重要，你们还不会讲？你们是永久居民（PR）还是马来西亚公民？拿着马来西亚身份证不会讲马来语，你们如果不会讲马来语，你们可以考虑去做新加坡公民！不要在马来西亚！这里不讲英语的！” 女子接着低声下气，对该官员要求领取号码。之后等待半小时后，在办理柜台处接待她的是一名女性官员。女官员让她的女儿用马来文说出自己的年龄、名字、母亲的名字、父亲的名字等资讯。女子则向官员表明，自己已离婚，女儿从小跟她，因此女儿并不晓得父亲名字。女官员随即要求她提供离婚证书和孩子抚养权证明等文件，让女子感到懊恼并向官员提出疑问，因为上一次办理护照时，并不需要这些文件。然而，官员回应称这是因为标准作业程序（SOP）已经更改，现在需要这些文件。由于她不懂马来语，她选择不再与对方争论，对方直接表示：“没带啊？那就没法处理！” 最终，在一位朋友的帮助下，这名女子成功更新了护照。女子在贴文中认为，官员要求提供离婚证书和抚养权，只是在刁难她们。

12月前

大柔佛焦点

大霹雳

年杪出国旅游旺季申请更新护照又见人潮

年杪是出国旅行的旺季，更新和申请护照的人潮又再涌现，尤其直接登门办理的人士得等上至少3小时。

1年前

大霹雳

全国综合

视频 | 女子申诉新更新护照被视“无效” “梦寐韩国之旅泡汤了”

一名女子更新护照准备开心展开韩国之旅，却在飞抵韩国机场后，新护照在机场移民局关卡被宣判“无效”，最终被遣送回国，让她的原本计划好的旅程瞬间泡汤。

1年前

全国综合

全国综合

视频 | 更新护照等6小时致肚饿女子翻手提袋竟找到“这个”

一名女子为更新护照排队6小时至肚子饿，想翻找手提袋寻找可充饥的，结果找到一包快熟面的调味粉，令她哭笑不得！

1年前

全国综合

东海岸

一天只派60个号码劳勿移民厅排长龙

民众乘学校假期纷纷更新和为孩子办理国际护照出国旅行，劳勿移民厅大排长龙，由于移民厅人手有限，而申请者太多，导致许多人拿不到号码，失望而归。

2年前

东海岸

北马新闻

涉伪造文件助同乡更新护照孟加拉籍男子被提控

一名孟加拉籍男子涉及伪造文件，協助同乡向该国驻吉隆坡最高专员署申请更新护照，今日被控上大山脚法庭

2年前

北马新闻

开屛论势

杨微屏.城市转型中心失效率

原本政府鼓励民众应用网上服务，服务理应是更省时省力更快速，但现在效果却相反。

2年前

开屛论势

大霹雳焦点

民众办理更新护照可直接登门红土坎移民局

原本只允许通过线上申请办理更新护照的13岁至59岁国民，今日起可直接登门位于斯里曼绒的红土坎移民局申请，惟官员还是鼓励民众使用线上系统申请，以避免久等。

2年前

大霹雳焦点

全国综合

赴移民局更新护照扑空山吉旺：“5:30pm下班4:35pm就关门？”

一些政府部门的办事效率常为人诟病，大马罪案监督特别小组（MyWatch）前主席拿督斯里山吉旺揭露，他昨日到布城移民局更新护照，服务柜台却提早一小时关闭，让他直接呼吁内政部长拿督斯里赛夫丁整顿移民局。

2年前

全国综合

即时国内

独家 | 跑2城3移民局等了5小时胡逸山：更新护照千辛万苦

政治评论员、沙巴马中联谊协会会长胡逸山博士在社交媒体大吐苦水，指自己跑了两座城市、3家移民局，并经历了至少2次连线故障，等了5小时才终于更新到护照。

2年前

即时国内

北马新闻

全国移民局系统宕机4天槟分局中午12时起恢复正常

大马移民局出入境系统（MyIMMS）自上周六（24日）起宕机，影响全马人民申请获更新护照程序，移民局槟州分局今早的系统原本也延续宕机，但今日中午12时起已恢复正常。

2年前

北马新闻

即时国内

总监证实隆布移民局爆满 “请到其他地方更新护照”

移民局总监拿督斯里凯鲁再米指出，由于布城及吉隆坡移民局出现异常拥堵的人潮，他促请公众前往巴生河流域外的其他移民局更新护照，以避开人潮。

2年前

即时国内