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花城最热点

排水沟崩坏引闪电水灾百美花园获5万维修

芙蓉百美花园排水沟因长期没有清理不堪重负，加上老树影响根基导致崩坏无法正常排水，殃及百美英碧安（Permai Impian）花园十数户面临闪电水灾。芙蓉市政厅目前已经拨款5万令吉进行维修，预计在2周内完工。

2天前

花城最热点

大柔佛焦点

继班兰河之后避兰东河也飘异味

（新山6日讯）继班兰河之后，避兰东河今日也飘出异味，令附近避兰东新村的村民感到担忧。新山市议员陈珊珊在脸书贴文披露，她于今早接获避兰东新村村委的投诉，指当地出现一股很浓厚的药水味。接获投诉后，她前往据说传出异味的避兰东河河段视察，发现空气中确碓有一股浓浓的药水味，怀疑与近期班兰河一带的空污事件有关连。她指出，避兰东河的河水颜色目测与平常一样，只是药水味很重。为此，她已即刻向环境局、新山县属、新山市政厅以及柔州卫生及环境委员会主席林添顺投诉，希望当局能尽快找出源头。

2天前

大柔佛焦点

视频|男子国庆游行乘机投诉网笑：人民心声！

一名男子在观看彭州政府举行的国庆日庆典游行当儿，趁政府单位的车辆经过时顺便投诉当局的办事效率，引得网民们哄堂大笑！

7天前

六日议言堂

黄勃扬 | 监管社媒保障国人

多媒体通讯委员会于7月27日宣布，从8月1日起至12月31日，所有在我国拥有至少800万名注册用户的社媒服务和信息平台，都必须向政府申请营运执照。目前达到这个门槛的8个社媒是脸书、Instagram、TikTok、优管、X、Telegram、微信和WhatsApp。这些外国的“科技巨头”公司，日前通过亚洲互联网联盟（AIC）致函首相拿督斯里安华要求暂缓上述措施，并声称政府管制社媒将“对创新产生不利影响”。团结政府对社交媒体进行一定的管制，是为了打击在这些社交平台上，日益严重的网络诈骗、网赌、网络霸凌、网络性犯罪等违法活动，这是当前世界各国都在面对的重大挑战。根据通讯部副部长张念群上载脸书的一段电视专访视频中提及，她和通讯部长法米上任后，一共会见过社媒平台供应商多达21次，就社媒变成网络犯罪传递资讯的平台表达不满，但情况都没有实质改善。当中提到的问题包括，社媒平台允许这些违法活动进行推送和宣传，以及让冒充名人的假户口持续在他们平台打广告，诱导更多人掉入诈骗陷阱。张念群在访谈中提及，虽然与社媒平台持续反映上述问题，单单今年1月至6月间，上述平台已经移除的投诉贴文达2万4000则，但涉及的网络诈骗的损失金额依然高达6亿令吉。我的服务中心，也经常接到各种投诉，有民众从社媒平台获得“投资资讯“却掉入诈骗陷阱，也有重回职场的妈妈通过社媒找工，结果却变成借贷阿窿的受害者。当我们协助向多媒体通讯委员会反映后，有关贴文虽然立即遭移除，但是在社媒平台，类似的贴文依然源源不绝，所做的一切，只是治标不治本。现今社会是人手一机的时代，如果我们继续放任社媒平台供应商，接收各种来历不明的广告和假讯息进行个人推送，最终当人民成为受害者时，责任还是来到政府身上，因为没有立法严厉管制社媒平台。而且如今接触手机的族群，年龄已经越来越小，如果连成人有时都会成为网络诈骗和罪案的受害者时，我们要如何确保入世未深的青少年，甚至是孩童懂得自我保护？在这关键时期，团结政府在面对外企科技巨头公司群起施压，需要国人鼎力支持。如此一来，我们才能期待2025年开始，能有更健康、更有保障的网络环境。

2星期前

六日议言堂

女子花1.8万割双眼皮　眼球眼角竟被缝在一起无法转

中国山东省潍坊市一名女子投诉，她花费3万元（人民币，下同，约1.84万令吉）在一间医疗美容门诊部进行了双眼皮手术，之后发现眼球和眼角竟被缝在一起，尽管医生进行了处理，但问题并未得到解决，甚至出现了增生，导致她的眼球无法正常转动。

3星期前

狮城二三事

狮城消协接娱乐休闲投诉激增大部分与圣淘沙天灯节有关

（新加坡1日讯）新加坡消费者协会今年上半年接到的投诉增加，其中娱乐休闲相关投诉激增5倍，是接到第二多投诉的领域。《8视界新闻网》报道，该会的数据显示，今年上半年接到的娱乐休闲投诉有670起，远超去年同期的105起，其中近四分之三的投诉与新加坡圣淘沙天灯节有关。这使得今年上半年接到的总投诉年比增加6%，达到7721起。投诉最多的是汽车领域，共682起。第三则是美容相关投诉。该会也说，电子商务相关投诉也增加53%，大多数与网上购买活动和演唱会门票有关。另外，消费者因预付款项而蒙受的损失也激增3倍，达到约124万6500元（新币；约425万3008令吉），大多数损失来自娱乐休闲、餐饮和婚礼服务。

1月前

狮城二三事

不满民宅私设工厂制造噪音女子想举报又怕得罪邻居

邻居将住家后院非法改建成焊接车间，让饱受噪音干扰的苦主欲向地方政府投诉，却又害怕影响邻里关系！

1月前

举报2外劳擅坐女性车厢女子：向RapidKL投诉奏效

再有男士擅闯捷运捷运（MRT）女性专用车厢，所幸RapidKL工作人员在接获乘客投诉后第一时间介入将对方请离！

1月前

古城大小事

谢守钦：呈资料留记录可通过SISPAA投诉民生

（马六甲26日讯）甲州企业发展、合作社及消费人事务行政议员谢守钦表示，人民可将各项问题的投诉和求助反映给相关管道，譬如村长、市议员、议员办公室、部门柜台，也可通过SISPAA线上投诉平台提呈资料。 “人民的传统概念是通过人民代议士协助，问题或事情会处理得比较快。其实各政府部门柜台都会受理人民的投诉，通过SISPAA提呈的投诉也会留下记录。” 他指出，市民可善用公共热线06-333 3333询问，由该中心转接给当局进行联络。居民常混淆负责单位他也认为，政治教育还有提升空间，迄今居民仍不清楚投诉及处理不同事务的管道和负责单位，也常常对负责单位感到混淆。谢守钦日前在格西当州选区数名乡委会（JPKK）主席陪同下，召开新闻发布会时这么表示。谢守钦解释，主要公路分为联邦道路和地方政府两种，前者由Selia Selenggara公司负责维修，后者由公共工程局管辖，而花园道路属于地方政府处理，甘榜道路则由土地局或水利灌溉局处理。他指出，CMI INFRA为修补道路坑洞及割草的单位，南方环保（SWM）及固体废料机构（SWCorp）则是负责处理固体废料的地方政府承包商等。无论如何，他表示，格西当州选区共有15个乡委会，居民若面对问题也可接洽该组织。符龙川：盼厂商参与大扫除行动党汉都亚再也市议员符龙川表示，上任后继续跟进之前市议员所处理着的事项，也接获了许多民众提呈的新投诉，将陆续与各单位联络进行处理。他指出，负责地区为玛琳再也、默迪卡柏迈及默迪卡花园，早前巡视玛琳再也沟渠发现苏利亚1路沟渠垃圾堵塞问题非常严重，业者将大型垃圾置放在水沟上，导致沟渠塞，造成大雨时低洼地发生闪电水灾。因此，他说，下个月将在市议会、CMI INFRA及SWCORP的配合协助下，在当地举办大型清洁运动，通过工作人员及机器进行大扫除，希望商家和厂家积极参与。他呼吁业者移开置放在沟渠上的大型物件，勿阻碍清理工作的进行，而且此举也将导致沟渠崩塌，阻碍排水。符龙川也说，默迪卡花园地区日前发生一棵3层楼高的大树倒下事件，将要求市议会今日内砍修旁边两棵倾斜大树，减少意外的发生。吴思勤：关注居民福利交通玛琳再也乡委会主席吴思勤表示，主要负责玛琳再也、默迪卡柏迈及班兰玛琳3个地区，涉及7000个房屋及店面单位，共有300条路及1200条沟渠。他说，乡委会的工作范畴包括坑洞、路灯、水沟、垃圾、树木、水管、停车位、动物、和谐、卫生、福利和发展，他将关注福利和交通这两个层面，把资讯传达给居民，让他们受惠。 “在上任半年来，我们协助超过20名居民申请福利局援助金贴，包括儿童、单亲妈妈、年长者及残障人士等，在等待批准的过渡期，则由国州议员给予金钱上的协助。” 他指出，接下来将协助玛琳21栋组屋成立管理委员会，以便发展商移交管理权后，居民能系统化自行管理组屋。陈彦福：商家需自费清垃圾佳林园乡委会主席陈彦福表示，默迪卡再也花园小型工业区面对非法垃圾问题，路边、空地、沟渠及后巷都有很多不同的垃圾，幸有SWCorp协助清理，但是很快就故态复萌。他认为，厂家和商家必须自行付费聘请专人处理垃圾，而不是随意丢弃在路旁，导致环境卫生问题。同时，他也跟进多年前的默迪卡再也道路损坏问题，如今13条道路重铺工程都已在6月21日至7月4日完成。卓财贵：勿乱丢垃圾马六甲峇汝乡委会主席卓财贵表示，主要负责新马六甲花园、峇株安南布特拉、斯里旺莎花园，数月前已针对新马六甲花园美食中心设施损坏问题，向州选区（Japerun）申请市议会拨款，惟目前未有进一步消息。他表示，Merbok 1路为每周三早市地点，经常有外人在小舞台处丢垃圾，最终须要求SWCorp协助清理，但每逢清理后很快卷土重来，希望民众停止这种行为。 “我们也不时跟进砍树需求，要求市议会将加快速度砍修有危机的大树。” 高伟良：将研究改善交通默迪卡柏迈花园居民协会主席高伟良表示，将关注十字路口频频发生车祸的现象，研究改善交通的方式。

1月前

古城大小事

民众：传照片卡关投诉无门 “KLCares形同虚设”

民众使用市政局应用程式KLCares进行投诉；岂料该应用程式却不给力，在上传照片的环节时“卡关”，让民众大感不满，认为该程式如同虚设。

1月前

关注东海岸

联邦公路爆管修后铺不平为人诟病当局加紧善后

爆管修好道路铺不平，市民投诉路过犹如过山车般颠簸，当局迅速善后。

1月前

关注东海岸

MCMC统计逾2年接9483网暴投诉

根据通讯及多媒体委员会（MCMC）统计，过去两年半，该委员会共接获9483宗网络霸凌投诉案。

2月前

庭院当厨房污油倒屋外小贩邻居投诉沟渠塞臭

椰浆饭小贩把家里庭院当厨房，不但清洗食材和煮食，更将不要的污油直接倒在屋外沟渠，日积月累下，沟渠被层层油污堵塞，引起左邻右舍不满。

2月前

一汤匙参峇辣椒酱收RM3 甲内贸局接投诉食肆乱起价

马六甲国内贸易及生活费局今年开始频密接到民众投诉，指一些餐饮业者通过不法手段抬高食物价钱。

2月前

13岁寄宿生投诉被学长欺负母：每天掏RM7买快熟面还要煮给学长吃

一名母亲申诉，其就读寄宿学校的13岁儿子向她投诉，称自己被高中五的学长欺负，天天被命令到学长的宿舍煮快熟面给对方吃之外，还要儿子自费买快熟面，让儿子高呼已经受不了。

2月前

【我们这一行】我在律师事务所的日子/黄晓玲（芙蓉）

我是律师事务所的书记。律师事务所共有两个部门，一是诉讼官司（Litigation），二是产业转易买卖（Conveyancing），我隶属后者，负责房产买卖、商业或个人再融资的相关手续工作。我经历过传统打字机、电动打字机的年代，直至今日进入电脑操作，这行业依然离不开纸作业。平时的工作流程是：备妥上级交代的文件，例如买卖合约、借贷的来往书信、转易买卖的表格等，上线印花税部门作产业估价，上线各别银行网站更新工作状况，以及安排和照应客户签署文件，期间，也得致电政府部门、银行部门、房产中介员、发展商以跟进或催促有关的工作进度。为免忙中出纰漏，此时更需要团队的凝聚力，每份档案的合约除了必须经过律师的审核外，同事之间也得分工合作。有时工作像“救火”，只要其中一方的步骤做慢了，譬如说印花税局延迟发出估价单，必会拖累接下来的工序，以致原本可以如期完成的工作就变得紧凑了，倘若逾期，当呈交文件予土地局注册时会被罚款，不仅如此，连带客户也蒙受损失。所以，我们得在有期限的时间里尽快地完成手头上的任务。问题发生就立即处理我们还有一个隶属公司的群组。如果工作效率欠佳，客户就会投诉，上司在群组里问责时，尽管有时被斥责的不是自己，我也明白被骂的滋味不好受。当然，我也有怠慢、疏忽的时候，甚至还曾为自己的过错找借口，然而，那不是终极的方法。当问题发生了，逃避和抱怨不过在加深自己的愧疚，唯有正视它，及时处理它，虽亡羊补牢，未为迟——记得初入行时前辈就以过来人的身分劝我自责和推卸责任都于事无补，唯一可做的，就是立即着手去处理，问题就会迎刃而解。从此，我懂得每个细节是环环相扣的，正如一件工程之完成，除了个人和团队的努力，还须得到各方面的协调和配合（例如印花税局、土地局、银行贷款部门等）而我的本分就是负责扣紧所有环节的“螺丝钉”。尤其面对庞杂的工作量时，更不能马虎了事，经验告诉我，往往，就是那一点松懈，结果会是天差地远。当我指导初入行的新手时，除了工作上的难题，偶尔会跟他们分享我如何消化工作繁重时所带来的精神压力，那就是深呼吸10下，然后轻轻拍打自己紧绷的肩膀，自我鼓励一番。每一份工作都有它艰难的时候，关键只在于个人的心态：你到底有多喜欢目前的工作。然而，也不是没有快乐的时刻——当我们赶在“死期”逼近前完成手头上的任务时，那种如释重负的感觉，犹如放下心头大石；当把一份注册好的房屋地契交到新屋主的手上，对方的笑容就是我们继续走下去的动力。就这样，一晃眼29年。我是怎么走过来的呢？每当完成手头上的工作时，我看到的不只是一摞摞的档案，还有在过程中不断学习与人之间的磨合和忍耐，体谅和包容，以及在困境中大家不分你我地展现的团队精神。【星云】长期稿约／我们这一行电邮：[email protected] 来稿请注明：我们这一行 •文长勿超过1000字，可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料，否则恕不录用。 •文章经录用，除了在平面媒体刊载，本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权。

2月前