车修了又坏 涉伪签逃责 夫妇向警方MTPN投诉车厂

（亚庇25日讯）一对夫妇日前向国家消费人行动议会（MTPN）沙巴分会进行投诉，指市内一间修车厂疑似维修技术不专业，被控上消费人仲裁庭时更涉及伪造他们的签名企图蒙混过关，除了向警方报案，也希望有关当局能采取行动。

根据投诉的林先生及林太太表示，他们是于去年2024年10月将车辆送到车厂维修，因为车辆当时一直出现各种问题，更直接在路上“死火”。当车厂表示完成维修工作并取回车后，不到48小时车辆又出现问题。

林先生再次把车辆带到车厂，这次车厂则表示车辆轮增压系统有问题，同时已经过了固保期，必须征收5000令吉的零件及修理费。而在第二次维修之后，汽车还是有部分问题，车厂也不愿再负责。

林先生认为，车厂不关心客户及服务态度不专业，已对车厂失去信心，并于2014年11月向消费人仲裁庭进行投诉，希望车厂能将汽车维修至正常为止。

未料到了仲裁庭，车厂提出大量的维修报告，并表示所有维修都是在林先生和林太太的同意下进行的。而在仲裁庭提供有关报告时也发现，所谓的报告上面的签名，根本不是他本身或太太本身所签。

林先生表示，他只有在第一次维修时签过车厂发出的报价单。之后他和太太从未收到过车厂的任何书面报告、技术文件或正式的维修建议。

“这些文件上的签名日期也很可疑，因为发出报告和签名的日期，当时我们正身处海外。之后仲裁庭喻令有关车厂无须退款，但必须将车辆维修至顾客满意的情况。我们也已经向警方报案，事件对我们带来很大的精神压力，所以我们希望向国家消费人行动议会沙巴分会投诉，希望有关当局能采取行动，保障消费人权益。”