（亚庇8日讯）因和生园新停车大楼出现系统错误，一名年长市民在3天内两度被多收费，民兴党亚庇区部今日呼吁相关管理单位必须立即检讨及重启停车缴费系统，避免更多市民蒙受不必要损失。
该区部宣传主任黄俊铨指出，此事件不仅暴露停车系统的技术问题，更突显管理层在处理市民投诉时应对不当、效率缓慢的问题。
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据了解，62岁的迟先生于3月27日中午进入和生园停车大楼，停放仅两个小时却被收取20令吉。他在事发翌日向管理层反映此事时，对方表示需将问题转交吉隆坡的相关人员处理，并承诺稍后会给予回复。
未料类似状况再次发生于3月29日清晨6时，迟先生再次停放两个小时后，又被收取20令吉。他再次前往投诉，却无人愿意接待。所幸当时路阳社区中心一名工作人员恰巧在场，向他承诺将在4月11日前给予回应。
由于迟迟等不到解决方案，迟先生决定向民兴党亚庇区部反映情况，并获副主席谢秋菊、宣传主任黄俊铨、妇女组主席谢妙妮及其他区部领袖接见与聆听。
向隆请示 问题延误
黄俊铨指出，和生园停车大楼管理方式为本地民众带来诸多不便。当问题发生时，现场负责的职员表示必须向吉隆坡请示才能作出处理，导致民众面对不必要的延误与混乱。
他严正呼吁和生园停车大楼管理层以及路阳社区中心应即刻采取有效行动，全面检讨及修正目前的问题系统，并对所有受影响的用户尽快安排退款。
此外，他建议设立一套透明、简明的投诉处理程序，并定期检查系统运作，以避免日后再次发生类似事件。
“停车收费虽属生活琐事，却直接影响市民日常的便利与基本权益。我们促请相关单位尽快妥善处理迟先生的个案，并防止类似不公事件再次发生。”
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