沙政府要求酒店業者 商入住退房時間規定
（亞庇26日訊）沙巴州政府會要求州內酒店業者召開會議討論酒店入住時間的課題，但現階段僅能要求消費者在訂房前要自行“做功課”，確認相關酒店的入住和退房時間。
劉靜芝建議訂房前先“做功課”
沙巴旅遊、文化及環境部長拿督劉靜芝今日表示，個別酒店有不同的規定和政策，入住和退房時間自然也不盡相同，不宜作出硬性劃一入住和退房時間的規定。
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她指出，類似遊客或顧客不滿酒店入住和退房時間的投訴時有耳聞，但歸根究底，民眾在向酒店訂房前應事前瞭解入住和退房時間再做決定。
“最重要的是顧客若無法接受酒店規定的入住和退房時間，可另找其他能提供屬意時間的酒店。”
劉靜芝今日在沙巴國際會展中心出席第24屆沙巴酒店節及2024年婆羅洲食品及酒店展開幕禮後，在新聞發佈會上針對酒店入住時間課題置評時，向記者這麼表示。
她也指出，州政府會要求大馬大馬酒店業協會沙閩分會召集會員及酒店業者，開會討論此事。
另一方面，同樣在場的大馬酒店業協會沙巴及納閩分會主席黃福來表示，酒店在顧客退房後需時整理房間，個別酒店也有不同的情況，不過一般在顧客訂房時會告知入住和退房時間。
他指出，酒店確實可能會發生要稍晚才能為顧客提供入住客房的情況，但類似情況絕非故意，酒店管理層基本上也會提供一些補償。
“比如我們會把他們的房間升級或其他方案。”
他也建議顧客在訂房前可貨比三家，尋找能符合自身條件及情況的酒店。
劉靜芝（左）建議消費者在訂房前須確認酒店的入住和退房時間，右為黃福來。
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