沙政府要求酒店业者 商入住退房时间规定
（亚庇26日讯）沙巴州政府会要求州内酒店业者召开会议讨论酒店入住时间的课题，但现阶段仅能要求消费者在订房前要自行“做功课”，确认相关酒店的入住和退房时间。
刘静芝建议订房前先“做功课”
沙巴旅游、文化及环境部长拿督刘静芝今日表示，个别酒店有不同的规定和政策，入住和退房时间自然也不尽相同，不宜作出硬性划一入住和退房时间的规定。
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她指出，类似游客或顾客不满酒店入住和退房时间的投诉时有耳闻，但归根究底，民众在向酒店订房前应事前了解入住和退房时间再做决定。
“最重要的是顾客若无法接受酒店规定的入住和退房时间，可另找其他能提供属意时间的酒店。”
刘静芝今日在沙巴国际会展中心出席第24届沙巴酒店节及2024年婆罗洲食品及酒店展开幕礼后，在新闻发布会上针对酒店入住时间课题置评时，向记者这么表示。
她也指出，州政府会要求大马大马酒店业协会沙闽分会召集会员及酒店业者，开会讨论此事。
另一方面，同样在场的大马酒店业协会沙巴及纳闽分会主席黄福来表示，酒店在顾客退房后需时整理房间，个别酒店也有不同的情况，不过一般在顾客订房时会告知入住和退房时间。
他指出，酒店确实可能会发生要稍晚才能为顾客提供入住客房的情况，但类似情况绝非故意，酒店管理层基本上也会提供一些补偿。
“比如我们会把他们的房间升级或其他方案。”
他也建议顾客在订房前可货比三家，寻找能符合自身条件及情况的酒店。
刘静芝（左）建议消费者在订房前须确认酒店的入住和退房时间，右为黄福来。
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