改善服務品質 市廳收集遊客反饋

（亞庇20日訊）為了進一步改善亞庇的旅遊服務及品質，亞庇市政廳的旅遊及社區和諧組及研究和創新組日前展開遊客滿意度調查，以獲取遊客對亞庇市的反饋意見。

亞庇市政廳將根據收集到的遊客反饋意見，改善遊客在亞庇旅遊的體驗和需求。

亞庇市政廳在臉書貼文指出，這項調查是為了確保能在2022年至2026年期間達到關鍵績效指標（KPI) 以及東盟旅遊市清潔標準。

“這項研究也為深入瞭解遊客的旅行特點和影響遊客滿意度的因素，同時客觀地分析遊客對亞庇旅遊服務的滿意度。”

亞庇市政廳於9月13日至24日派遣6名數據採集員在亞庇知名旅遊景點如沙巴博物館、亞庇國際機場、亞庇中央巴剎、加雅街、哲斯頓碼頭以及亞庇購物中心等，向遊客進行調查。