改善服务品质 市厅收集游客反馈

（亚庇20日讯）为了进一步改善亚庇的旅游服务及品质，亚庇市政厅的旅游及社区和谐组及研究和创新组日前展开游客满意度调查，以获取游客对亚庇市的反馈意见。

亚庇市政厅将根据收集到的游客反馈意见，改善游客在亚庇旅游的体验和需求。

亚庇市政厅在脸书贴文指出，这项调查是为了确保能在2022年至2026年期间达到关键绩效指标（KPI) 以及东盟旅游市清洁标准。

“这项研究也为深入了解游客的旅行特点和影响游客满意度的因素，同时客观地分析游客对亚庇旅游服务的满意度。”

亚庇市政厅于9月13日至24日派遣6名数据采集员在亚庇知名旅游景点如沙巴博物馆、亚庇国际机场、亚庇中央巴刹、加雅街、哲斯顿码头以及亚庇购物中心等，向游客进行调查。