政府首席秘書：加強運營效率 促移民登記局增櫃檯

山蘇是在突訪這兩個政府機構，包括親自查看日常運營情況以及監督櫃檯準備工作後，提出這項要求。

他發現移民局的櫃檯系統長時間停滯，導致用戶須等待很長時間。他已指示內政部的秘書長立即採取行動。

建議重組移民局職位

“我也要求內政部秘書長重新評估職位組織結構，並建議對移民局的職位進行重組，以優先提供更高效的服務。”

此外，山蘇還通知沙巴國民登記局總監，要求櫃檯系統優先為孕婦、長者、殘疾者以及帶有兩歲以下幼兒的民眾提供服務，以加快登記過程。

他指出，沙巴國民登記局的運營尚未有效利用數字化系統。

在視察期間，他也詢問民眾有關等待獲取服務的時間和服務質量的看法。

“大多數人表示滿意，但他們對於等待時間過長、系統頻繁中斷以及停車位有限等問題感到失望。”