政府首席秘书：加强运营效率 促移民登记局增柜台

山苏是在突访这两个政府机构，包括亲自查看日常运营情况以及监督柜台准备工作后，提出这项要求。

他发现移民局的柜台系统长时间停滞，导致用户须等待很长时间。他已指示内政部的秘书长立即采取行动。

建议重组移民局职位

“我也要求内政部秘书长重新评估职位组织结构，并建议对移民局的职位进行重组，以优先提供更高效的服务。”

此外，山苏还通知沙巴国民登记局总监，要求柜台系统优先为孕妇、长者、残疾者以及带有两岁以下幼儿的民众提供服务，以加快登记过程。

他指出，沙巴国民登记局的运营尚未有效利用数字化系统。

在视察期间，他也询问民众有关等待获取服务的时间和服务质量的看法。

“大多数人表示满意，但他们对于等待时间过长、系统频繁中断以及停车位有限等问题感到失望。”