(亞庇27日訊)馬航暫時縮減航班和航線網絡,對已提前規劃旅遊行程,包括準備來沙巴度假的國人造成困擾。
打亂度假行程
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一名住在霹靂州安順的穆斯林男子奧瑪尤索今日在“Mas Airline Info Sharing”臉書公眾帳號向網民訴苦,去沙巴昆達山遊玩是妻子期待已久的行程,如今一切都被打亂。
“行程都規劃好了,酒店房間和出租車都付上訂金,如果取消一切都泡湯了,我們用了一年時間存錢要去那裡度假的。”
他說,他接到馬航通知原訂今年10月30日從吉隆坡飛往亞庇的航班已取消,新的出發日期為11月1日。至於11月3日回程航班則沒有更動。
“我可以向馬航要求換日期和時間嗎?他給的新出發日期打亂我的計劃,原本週三飛變成周五飛。”
“我住在安順,馬航客服熱線無人接聽,難道要去吉隆坡國際機場客服櫃檯當面問嗎?”
奧瑪感到非常沮喪,並詢問網民若他取消訂票是否能夠索回付款。
航班提前4天
另外,一名網民不滿他預訂9月14日上午8時05分從吉隆坡出發至亞庇的航班被取消,而新的出發日期居然是提前4天!
這名網民出示馬航的通知信息,新的出發日期是9月10日傍晚6時20分。
馬來西亞航空集團(MAG)24日發出文告表示,該集團將從即日起至12月採取暫時縮減旗下馬航、飛螢及Amal航空的航線網絡,以在必要時採取糾正措施。
近日以來,有不少已訂購馬航國內及國際航線機票的乘客通過社媒表達不滿航班被取消,而且馬航提供的新日期卻是提前數日出發,大喊離譜。
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