(亚庇27日讯)马航暂时缩减航班和航线网络,对已提前规划旅游行程,包括准备来沙巴度假的国人造成困扰。
打乱度假行程
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一名住在霹雳州安顺的穆斯林男子奥玛尤索今日在“Mas Airline Info Sharing”脸书公众帐号向网民诉苦,去沙巴昆达山游玩是妻子期待已久的行程,如今一切都被打乱。
“行程都规划好了,酒店房间和出租车都付上订金,如果取消一切都泡汤了,我们用了一年时间存钱要去那里度假的。”
他说,他接到马航通知原订今年10月30日从吉隆坡飞往亚庇的航班已取消,新的出发日期为11月1日。至于11月3日回程航班则没有更动。
“我可以向马航要求换日期和时间吗?他给的新出发日期打乱我的计划,原本周三飞变成周五飞。”
“我住在安顺,马航客服热线无人接听,难道要去吉隆坡国际机场客服柜台当面问吗?”
奥玛感到非常沮丧,并询问网民若他取消订票是否能够索回付款。
航班提前4天
另外,一名网民不满他预订9月14日上午8时05分从吉隆坡出发至亚庇的航班被取消,而新的出发日期居然是提前4天!
这名网民出示马航的通知信息,新的出发日期是9月10日傍晚6时20分。
马来西亚航空集团(MAG)24日发出文告表示,该集团将从即日起至12月采取暂时缩减旗下马航、飞萤及Amal航空的航线网络,以在必要时采取纠正措施。
近日以来,有不少已订购马航国内及国际航线机票的乘客通过社媒表达不满航班被取消,而且马航提供的新日期却是提前数日出发,大喊离谱。
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