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(山打根21日讯)山打根市议会正积极收集市民对其服务的满意程度,邀请市民上网参与调查,清晰表达自己的“声音”。
市议会通过谷歌表格进行调查,除了询问参与者年龄、性别等基本信息外,不要求填写姓名或电话号码,以保护参与者的隐私。不过,使用谷歌表格时,参与者的电子邮箱地址将被记录。
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调查问卷采用1至5分的评分制度,代表从“非常不满意”到“非常满意”的不同程度。
调查内容分为3大板块:服务、时间、环境;涵盖员工态度、工作熟悉度、等候时间、办公室环境和设备等多个方面。
虽然调查主要关注市议会办公室的设施和员工态度,但市民亦可充分利用问卷最后的“我的建议”栏目。
“我的建议”栏目不设评分,市民可以在此畅所欲言,提出对山打根市议会服务改进的建议。
欲参与评估山打根市议会服务者,可以扫描图片中的二维码。
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