(亞庇14日訊)公眾在面對涉及民生的問題時,應第一時間查證,而非上傳至社交媒體,引起不必要的擔憂。
自由民主黨中央公共投訴局主任陳文彪認為,許多民生問題,只要透過正確管道投訴,便會得到當局解決。
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他指出,但如果將之上傳至網絡,再加上不懂緣由的網民推波助瀾下,小事情被迅速發酵下,在群眾之間造成原可避免的擔憂,甚至恐慌。
中央市場換新水箱
陳文彪舉例,就好比亞庇中央菜市場的缺水問題,其實在亞庇市政廳得知情況並派員檢查後,發現是水箱過於陳舊漏水導致,並已在昨天更換了新水箱。
他指出,亞庇市政廳也在這段期間每天安排水車前往中央菜市場派水,保障民眾利益。
他表示,由此可見,亞庇市政廳認真看待各種民生投訴和問題,任何基本設施只要有不完善之處,便在最短時間內解決。
早前,亞庇中央菜市場的缺水問題也被民眾上傳互聯網,繼而引起熱議,甚至有指責當局辦事不力等的說法。
陳文彪希望作為負責任的公民,不應抱著人云亦云的態度,凡事均應該實事求是,查明事實後才說話,未經查證的事件只會引起民眾擔憂。
他也呼籲地方政府積極看待民眾的每一個投訴。
他指出,在互聯網發達的時代,相信各政府機構已開設本身的網站,或在臉書開設專頁,以便更快速向民眾傳達訊息。
陳文彪希望當局能善用這些便利,確保民眾能在看到公告後對事情有一定的瞭解,而不是以訛傳訛。
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