奧客入住民宿變垃圾房 業者收清理費被唱衰
（亞庇17日訊）近30人入住雙層半獨立民宿2晚，退房時竟把民宿搞成“垃圾場”，屋主出動3名清潔工，用了數小時才把屋子恢復清潔原貌。
來自西馬的住客退房後，丟下一堆沒洗的餐具、吃剩的食物、垃圾、屋裡處處酒瓶、飲料罐、瓜子殼，臥室內還有散亂一地的撲克牌等。
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住客網上留差評
屋主無奈從按櫃金中扣除200令吉作為清理費，沒想到住客竟然不甘心被罰，一窩蜂到民宿臉書專頁和谷歌評論留下惡意差評。
Samantha Homestay負責人Samantha今天向本報指出，這批客人於本月10日入住，12日中午12時才退房，比規定的退房時間遲了1小時。
“我們進入檢查時，民宿竟然變成垃圾場，真的嚇壞了。由於下午還有另一批客人要住入，我們被逼出動3名清潔工，清理了4個多小時才完成。”
“我們向住客徵收清理費，200令吉根本不足夠，但我們不打算跟客人計較太多，也沒想過要放上網。沒想到他們試圖誹謗抹黑，我們才被逼還擊，維護自己的聲譽。”
她稱，差評中指控民宿的風扇冷氣熱水器故障、甚至有糞便味、蟑螂等，實際上他們入住2天到退房，都沒有提出相關投訴，直到被收取清理費才給差評。
她也說，接下來入住的山打根住客退房時，完全沒有任何投訴，而且把房子保持得非常整潔。
Samantha表示，她和丈夫於2018年開始經營民宿，迄今共有15間，而兵南邦Prima jaya的雙層半獨立在去年買下後，精心打造成新的民宿。
她說，夫妻倆6年來腳踏實地、事事親力親為，從沒發生過“貨不對版”的事件，也沒讓客人失望過。
“出租屋子時，我們會發送民宿房規，要求客人遵守規則與條例，一般都沒有徵收清理費，但客人要保持整潔。過去的住客都相安無事，很多人也留下好評。”
“我的民宿變成了垃圾場，這真的是第一次發生，最令人氣憤的是，這群奧客連一句道歉都沒有，還汙衊和給差評。”
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