(亞庇22日訊)悠閒假期有限公司在年十二舉辦新春門戶開放大團拜,該公司執行董事佘智雄表示在新的一年,該公司將通過重塑品牌,為客戶提供更好的旅遊體驗。
開拓高檔旅遊配套
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佘智雄說,悠閒假期自2015年成立迄今已近10年,最初主打的配套比較偏向旅遊和購物,因此行程安排上略顯匆忙。
他表示,悠閒假期會在今年以新思維、新模式出發,除了重塑公司品牌,也會開拓高檔旅遊配套,為客戶提供優良服務,確保客戶出外旅遊時,住好吃好,玩得開心,擺脫過往對旅遊購物團的不良印象。
“對待客戶如家人和親友般,是悠閒假期的服務之道。有時我會親自帶團,客戶會非常樂意報名,因為他們知道我會帶著大家盡興而歸。”
數訪遊客滿意治安
佘智雄也說,疫情期間因各國邊境管制,出國團的業務受到影響,但也帶動了國內旅遊的興旺,州內一些景點如古打毛律的馬冷甲河,讓國內遊客留下深刻印象。
不過,他坦言,近期亞庇發生遊客被搶劫的案件可能令許多人對沙巴的治安產生憂慮,但根據大多數訪沙的遊客所給予的反饋,他們對沙巴旅遊的體驗感到滿意。
“旅行社一般會向遊客簡報,旅遊時的注意事項。”
促停止收回扣做法
另外,佘智雄指出,“零團費”和導遊從購物行程中收取回扣的做法仍舊存在,他希望這種不健康的商業模式能停止。
他強調,悠閒假期不會虧待導遊,希望他們履行職責,為客戶提供好的服務。
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