(亚庇22日讯)悠閒假期有限公司在年十二举办新春门户开放大团拜,该公司执行董事佘智雄表示在新的一年,该公司将通过重塑品牌,为客户提供更好的旅游体验。
开拓高档旅游配套
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佘智雄说,悠閒假期自2015年成立迄今已近10年,最初主打的配套比较偏向旅遊和购物,因此行程安排上略显匆忙。
他表示,悠閒假期会在今年以新思维、新模式出发,除了重塑公司品牌,也会开拓高档旅游配套,为客户提供优良服务,确保客户出外旅遊时,住好吃好,玩得开心,摆脱过往对旅游购物团的不良印象。
“对待客户如家人和亲友般,是悠閒假期的服务之道。有时我会亲自带团,客户会非常乐意报名,因为他们知道我会带着大家尽兴而归。”
数访游客满意治安
佘智雄也说,疫情期间因各国边境管制,出国团的业务受到影响,但也带动了国内旅遊的兴旺,州内一些景点如古打毛律的马冷甲河,让国内遊客留下深刻印象。
不过,他坦言,近期亚庇发生游客被抢劫的案件可能令许多人对沙巴的治安产生忧虑,但根据大多数访沙的游客所给予的反馈,他们对沙巴旅游的体验感到满意。
“旅行社一般会向遊客简报,旅遊时的注意事项。”
促停止收回扣做法
另外,佘智雄指出,“零团费”和导遊从购物行程中收取回扣的做法仍旧存在,他希望这种不健康的商业模式能停止。
他强调,悠閒假期不会亏待导游,希望他们履行职责,为客户提供好的服务。
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