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沙巴特写

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发布: 12:23am 16/02/2024

陈嘉龙

TCT集团

WAREHOUZ

新零售

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TCT集团推广新零售理念 WAREHOUZ主打会员制消费

陈嘉龙打造新的WAREHOUZ品牌,以会员制的方式提供全新的购物体验。

沙巴州零售业巨头之一的再创新品牌,矢言要为沙巴民众带来截然不同的全新购物体验,以及品质过硬的产品。

大型仓库式购物品牌

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WAREHOUZ是TCT集团集合家具、家具用品、电器、露营及户外活动用品等于一体的大型仓库式购物品牌,可满足消费者,甚至零售业者对商品的需求。

TCT集团董事经理拿督指出,WAREHOUZ是TCT集团新的尝试,也是TCT集团未来要在沙巴州内推动的理念。

他表示,WAREHOUZ主打的是会员制消费体验,所提供的服务和优惠也会围绕会员制度开展,务求让会员们能体验到独特消费体验及服务。

“WAREHOUZ是借鉴台湾的好市多(Costco)的营销模式及优势,再结合本地的消费习惯,打造出一个契合沙巴市场的零售品牌。”

在哥隆邦的WAREHOUZ开业后,TCT集团预计会在今年4月于哥打马鲁都开设另一间WAREHOUZ,服务周遭县区的消费者,之后会在山打根及斗湖等地点开设,实现至少一县一WAREHOUZ的目标。

陈嘉龙表示WAREHOWAREHOUZ集合家电、家具及生活用品,让会员可直接在内完成所需购买的物品。UZ提供不同的会员制,应对不同消费者的需求。

放眼3年吸引10万会员

陈嘉龙表示,TCT集团放眼在3年内,在沙巴州内开设13至15间集合零售及批发于一体的会员制仓库型市场,以及吸引10万名人成为WAREHOUZ会员。

他说,WAREHOUZ可通过大批进货的方式,降低运输及营运成本,并将之反映在售价方面,为会员提供较市场更便宜且品质一样的物品。

“一般零售模式都是靠差价来取得盈利,我们却相反,我们会让利予会员,让会员能以接近我们进货成本的价格购买相关商品。”

他相信,随着网购的盛行,加上产品价格越趋向透明,过往依靠赚差价牟利的方式已越来越难走,继续走下去也只会演变成价格战,最终只会影响整个行业。

“虽然目前沙巴特别是亚庇还没有这个(价格战)趋势,但我们必须未雨绸缪,不能等到危机出现才来作出应对,这也是为何我萌生打造WAREHOUZ品牌的想法。”

对于会员制,陈嘉龙解释,WAREHOUZ在初期会开放予会员及非会员进入与消费,但在开设一定量的店面后,比如第三至第四间店面后,才会全面落实会员制,只开放予会员购物。

“当然,我们也会开放允许会员可携带非会员同行入内购物,但若要获得最佳的购物体验,还是会员才能享有。”

WAREHOUZ计划在营运初期推出两种会员制,即一般会员及VIP会员,民众可用优惠价10令吉加入成为一般会员,VIP会员年费则是100令吉。;一般会员可享有3%折扣,VIP会员则可享有10%的折扣。

WAREHOUZ会推行一般及VIP两种不同的会员制。
陈嘉龙表示WAREHOUZ提供不同的会员制,应对不同消费者的需求。

预购享更多优惠

会员们也可透过预购的方式,享有更多的优惠及折扣,WAREHOUZ也会为会员提供送货服务。

陈嘉龙表示,他未来希望能进一步降低售价,靠收取的会员年费来支撑WAREHOUZ的营运,从而达到为会员提供更低物价的目标。

他相信,会员制在为会员提供种种优惠的同时,也能营造会员忠诚,让会员只要想到购物,就会把WAREHOUZ视为首选。

“当然最重要是要自家的产品有过硬的品质,才能达到既吸引新顾客成为会员,也能留着现有的会员,从而达到会员忠诚。”

陈嘉龙说,WAREHOUZ也会为非会员及会员提供7至30天的质保期,在质保期内只要产品有问题,都会换新的产品或退款给顾客,分别是非会员7天、一般会员14天及VIP会员30天的产品质保期。

WAREHOUZ要在州内开设至少13间连锁店面,为会员提供全新的购物体验。
WAREHOUZ会把降低的运营成本反映在售价上,让会员们能以低过市价的价格购物。

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