(亞庇17日訊)兵南邦花園逾5000名居民面對水務局未能解決水壓失調問題,加上其中一個大蓄水槽停用,迄今已斷水和缺水3週,當局官員卻給出“水被遊客搶用了”的理由,讓管理層及居民難以接受。
管理層申訴在向水務局反映和投訴水壓問題的過程中,被當成皮球般踢來踢去,到最後官員竟然以牽強的理由作為解釋,對此相當不滿。
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管理方代表丹尼孫今日向《星洲日報》指出,兵南邦花園有1626個入住公寓單位,居民在9月25日投訴水供中斷。
“我們發現水務局主輸水管水壓變低,水壓不下去,而同時也發現其中一個大水槽漏水,須停用並靠另一個大水槽供水,水上不去,水槽的水用完了造成停水。”
他指出,該區水管入口一共有兩個容量2萬5000加侖大水槽,架在7層樓高的支架上。
多次追問 指維修中
丹尼說,他從9月25日到10月5日多次向亞庇區水務局辦事處反映和追問,得到的答案不外乎摩約濾水廠水泵損壞仍在維修,或者請示上級審批下一步行動需時間。
“我忍不住跑去濾水廠查問,被告之水泵在28日已修好並恢復供水,而分配水是水務局的工作,但該局客服人員給我的答案依舊是水泵壞了!”
令他為之氣憤的是他提交3次投訴後打熱線追問下文時,投訴系統裡面居然找不到記錄,直到10月9日在兵南邦區國會議員助理陪同下到該局辦事處投訴才有記錄。
丹尼指出,該局人員分別在10月2日和10日出現,並在首次檢查水壓時已確定水壓異常,但未採取任何行動,只說明會向上級反映和等待指示。
“直到昨天(16日)見到亞庇水務局一名長官,居然從對方口中聽到現在遊客多了,酒店樓宇廠房都在蓋,水被搶用了的理由,我很生氣也無法接受。”
“住宅區管理層及居民是合法用戶也有還水費,若這個理由是真的,憑什麼供水要讓給遊客和發展?”
疫情前當過10年導遊的丹尼說,大部分遊客抵達亞庇後都是離開市區出去遊山玩水或到處逛,不會長時間留在酒店。
“疫情前遊客人數是過百萬的,也沒聽過本地人要跟遊客搶水用。”
丹尼表示,經過與該名長官交涉,昨天傍晚即有水務局人員再來檢查,今早水壓稍有起色但仍不足於恢復正常供水。
公寓管理層被罵故意停水
丹尼建議水務局高層或有關部長親自來查驗,證明該區水壓問題並非出自住宅區內部,更非謠傳般管理層故意停水不給居民使用。
他也說明,漏水的水槽在上週四開始維修,最快在來臨週六完工,目前為了確保住戶尤其住在二樓以上以及無自裝水泵的住戶均有水用,一週前開始實施每日製水。
“我們也安排水車送水,那些老弱者和孕婦,我們派工人提水送上門。”
“這絕非長遠之計,水務局和長官們必須正視和儘快讓水壓恢復正常,不要再讓居民受累,也連累管理方被罵。”
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