(亚庇17日讯)兵南邦花园逾5000名居民面对水务局未能解决水压失调问题,加上其中一个大蓄水槽停用,迄今已断水和缺水3週,当局官员却给出“水被遊客抢用了”的理由,让管理层及居民难以接受。
管理层申诉在向水务局反映和投诉水压问题的过程中,被当成皮球般踢来踢去,到最后官员竟然以牵强的理由作为解释,对此相当不满。
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管理方代表丹尼孙今日向《星洲日报》指出,兵南邦花园有1626个入住公寓单位,居民在9月25日投诉水供中断。
“我们发现水务局主输水管水压变低,水压不下去,而同时也发现其中一个大水槽漏水,须停用并靠另一个大水槽供水,水上不去,水槽的水用完了造成停水。”
他指出,该区水管入口一共有两个容量2万5000加仑大水槽,架在7层楼高的支架上。
多次追问 指维修中
丹尼说,他从9月25日到10月5日多次向亚庇区水务局办事处反映和追问,得到的答案不外乎摩约滤水厂水泵损坏仍在维修,或者请示上级审批下一步行动需时间。
“我忍不住跑去滤水厂查问,被告之水泵在28日已修好并恢復供水,而分配水是水务局的工作,但该局客服人员给我的答案依旧是水泵坏了!”
令他为之气愤的是他提交3次投诉后打热线追问下文时,投诉系统里面居然找不到记录,直到10月9日在兵南邦区国会议员助理陪同下到该局办事处投诉才有记录。
丹尼指出,该局人员分别在10月2日和10日出现,并在首次检查水压时已确定水压异常,但未采取任何行动,只说明会向上级反映和等待指示。
“直到昨天(16日)见到亚庇水务局一名长官,居然从对方口中听到现在遊客多了,酒店楼宇厂房都在盖,水被抢用了的理由,我很生气也无法接受。”
“住宅区管理层及居民是合法用户也有还水费,若这个理由是真的,凭什么供水要让给遊客和发展?”
疫情前当过10年导遊的丹尼说,大部分游客抵达亚庇后都是离开市区出去遊山玩水或到处逛,不会长时间留在酒店。
“疫情前游客人数是过百万的,也没听过本地人要跟游客抢水用。”
丹尼表示,经过与该名长官交涉,昨天傍晚即有水务局人员再来检查,今早水压稍有起色但仍不足于恢復正常供水。
公寓管理层被骂故意停水
丹尼建议水务局高层或有关部长亲自来查验,证明该区水压问题并非出自住宅区内部,更非谣传般管理层故意停水不给居民使用。
他也说明,漏水的水槽在上週四开始维修,最快在来临週六完工,目前为了确保住户尤其住在二楼以上以及无自装水泵的住户均有水用,一週前开始实施每日制水。
“我们也安排水车送水,那些老弱者和孕妇,我们派工人提水送上门。”
“这绝非长远之计,水务局和长官们必须正视和尽快让水压恢復正常,不要再让居民受累,也连累管理方被骂。”
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