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沙巴要闻

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发布: 2:15pm 12/10/2023

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视频 |MyAirlines停飞 数十名游客滞留亚庇国际机场

12日讯)MYAirlines今早毫无预警宣佈后,打乱至少数十名原定在今日从亚庇飞往吉隆坡及斗湖的国内外遊客行程,部分遊客更被逼滞留在机场,等待解决方案。

不满没有安排善后

据了解,今早已有不少MYAirlines的乘客获悉MYAirlines停飞后,涌向该公司设立在亚庇国际机场的销售处查询退款及改机票事宜,但该销售处已大门深锁,人去楼空。

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他们不满该公司没有安排善后工作,只能在现场依据大马航空委员会(MAVCOM)张贴的通告,向当局进行投诉,大马机场公司也安排辅警在现场值勤,维持秩序。

部分急着赶行程的乘客直接到其他航空公司的柜檯另购机票,导致其他航空公司的机位迅速卖光,来不及抢到机票的乘客只能继续滞留在机场。

MYAirlines今天有两趟航班从亚庇国际机场起飞,分别是下午4时25分飞往吉隆坡的航班,以及下午5时45分飞往斗湖的航班均被取消。

莫哈末哈茲力克展示他因急著趕回 吉隆坡,另外花了近700令吉另購的馬航機票。(伍嘉祥攝)
隆乘客:数日前登机一波三折

受到MYAirlines停飞影响的莫哈末哈兹力克(43岁)表示,他与妻子来自吉隆坡,其妻子是来亚庇工作,他则陪同妻子前来顺便旅遊。

他在受访时表示,他们週一乘搭MYAirlines从吉隆坡前来亚庇时已是一波三折,飞行时间遭MYAirlines多次更动,所幸最终仍成功上机及抵达亚庇。

他说,他们当时原定是早上11时许起飞,但最终在亚庇着陆却已是接近半夜12时,当时已担心回程或有问题,岂料在今日返程还是无法倖免。

“我明天在吉隆坡有会议,今早知道停飞后,直接与妻子退房,携带行李到机场买新的机票,才发现每张机票都过千令吉,而且机位也剩不多。”

莫哈末哈兹力克庆幸当时刚好有人办理退票,才得以用700令吉买下马航在下午4时许班机的最后一张机票,与太太赶回吉隆坡,不至于滞留在亚庇。

他指出,本身曾多次乘搭MYAirlines,这次也是过往该公司的服务比较好才继续选用他们,没想到却成了最后一次。

他也批评该公司管理层,在决定及宣佈停飞也没有通知乘客,他们也是透过脸书才知道此事。

莫哈末哈茲力克不滿MYAirlines沒有通知乘客停飛的事情,就連電郵諮詢也是“機械人”代答復。(伍嘉祥攝)
拿笃父子滞留机场两天

另一名来自拿笃的乘客吴先生(52岁)在两天前已因MYAirlines的航班飞行时间频频更动,已与儿子两人滞留在机场长达两天,原订在今天凌晨飞往吉隆坡的行程也泡汤。

他说,其妻子及另3名家人在昨日成功上机及飞往吉隆坡,这是不幸中的万幸,否则将变成一家人全部滞留在机场的窘境。

他指出,目前他们俩陷入进退两难的局面,碍于所携带的金钱不足,他们也无法另购机票飞往吉隆坡与家人会合,亦无法返回拿笃,只能待该公司交代善后方案才决定下一步。

 
 
多名相信是受影響的乘客在MYAirlines銷售處前了解退款及投訴的管道與詳情。(伍嘉祥攝)

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