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沙巴潮讯

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发布: 8:38am 28/04/2023

山打根中华商会

手机讯号

电讯服务差劣

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电讯服务差劣

商會:斷線雜音網速慢 電訊服務令人惱火

(山打根20日訊)山打根中華商會要求各電訊公司,就州內各地的手機訊號從去年起變得極差,通話常常自動斷線等諸多電訊服務差劣的問題作出解釋。

中華商會今日發文告表示,隨著大馬去年初終止3G網絡服務後,嚴重影響全國手機用戶使用體驗,手機工作及娛樂功能大受影響。

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中華商會從去年至今年1月15日收集問卷,並收穫近百分問卷,受調查者來自沙巴州各地,絕大部分均表達對手機電訊服務的不滿,其中包括訊號極差,通話時會自動斷線,通話時常伴有雜音,而且偶爾還無法撥電,網速猶如“龜速”。

中華商會理事長謝鶴議日前帶領多名要員拜會山打根多間電訊服務代理商,並把調查問卷及公函呈交給這些代理商,以轉交給各電訊公司總裁,反映大馬,尤其州內各區的手機訊號問題。

“我們(中華商會)很樂意成為電訊公司與用戶之間的溝通橋樑,我們希望電訊公司儘快對此作出解釋。”

此外,中華商會也要求各家電訊公司公佈大馬的5G網絡計劃的最新進展,好讓民眾知曉有關大馬最新的5G覆蓋率及計劃進度。

謝鶴議(右三)移交公函及調查問卷復件予數碼網絡(Digi)電訊服務代理商的員工(左三)。

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