(亚庇16日讯)沙巴古达市郊的电讯中断长达2週惹怒用户,数字通讯部副部长张念群即刻指示官员查源头,并在半天内解决问题。
张念群今早引述《星洲日报》一篇古达居民投诉电讯服务中断12天的报导,在脸书发帖表示当局已找到问题源头。
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她指出,该区电讯服务中断是因为发生多宗盗窃和破坏公物事件,警方也在追踪肇事者以绳之以法。
“我已第一时间联系大马电讯公司以及大马通讯及多媒体委员会负责人,着手处理相关投诉。”
“有关当局已展开调查工作,找到问题源头后将会提呈报告和解决方案。”
她在下午更新帖文说,大马电讯公司已经向受影响地区所有用户验证,所有电讯服务已恢復正常。
“除了一名用户不在家,电讯公司无法验证。”
张念群说,通讯是网络服务,是当今社会的基本生活需求,无论是城市还是郊区、东马或是西马,政府会认真看待通讯和网络覆盖率的课题,让每一位大马子民都享有良好的服务。
本报昨日报导一名古达电讯用户杰斯力投诉,当地电讯中断长达12天,他多次尝试向电讯公司及数字通讯部长投诉,皆石沉大海。
据了解,受影响地点是古达4哩至甘榜槟榔树。
住在当地的一名商人肖恩戴维(Shawn Davey)今日上载自录影片至社交媒体,投诉电讯中断已进入第14天,学生无法上网学习,人民无法收看电视和用电话通信,生活严重受影响。
肖恩也炮轰提供宽带互联网服务的UniFi公司只管向客户收费和利息,对于网络差甚至中断多天却不闻不问,对郊区人民很不公平。
肖恩也力促UniFi公司给予交代,否则受影响的居民将联合起诉该公司。
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