3G停用 網線變差 商會收集意見反映

（山打根3日訊）山打根中華商會近期接獲一些會員投訴，表示自3G網絡關閉後，他們的手機一直出現各種問題，包括手機訊號變差，網絡常中斷或網速變慢，以及通話有雜音等，給他們造成諸多不便。

山打根中華商會今日發文告表示，原本3G網絡範圍非常廣泛，如果4G網絡過於繁忙，手機會自動將網絡轉換為3G或2G，讓用戶還可獲得順暢的通訊服務。

文告稱，自從所有通訊公司在今年初終止3G網絡服務後，只要是人口密集之處，每當用戶同步使用手機網絡時，就會導致4G網絡供不應求而致手機網路無法如常運作。

大馬通訊及多媒體委員會（MCMC）較早前發文表示，我國的3G網絡已在去年12月31日全面終止服務，而這與政府在“國家數字網絡”（JENDELA）計劃下增加更全面和高質量寬帶覆蓋的努力是一致的。

文告表示，為維護會員及大眾利益，該會決定收集手機用戶的廣泛真實使用情況，並在整理後向有關當局反映，並冀望政府嚴格監督各電訊公司，使電訊服務獲改善。

山打根中華商會特地設計一份有關手機網絡使用情況的調查問卷，手機用戶可使用電腦或手機填寫後，呈交給該會。

用戶只需掃描相關二維碼即可填寫上述網絡問卷。有意獲取這份問卷鏈接者，可致電至（013-7323346）索取，截止日期為本月30日（星期三）。