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发布: 10:21am 27/07/2022

陆交局

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龟速效率

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8櫃檯僅開3個 陸交局服務龜速

山打根陸交局如今採用電子排隊系統。

(山打根26日訊)伊羅普拉區州議員張克駿指出,在接獲陸路交通局服務緩慢,和服務櫃檯不足以應付需求的投訴後,他今早特地到該局視察,發現僅3個櫃檯為民服務。

他說,一些民眾在早上清晨6時便已在陸交局等候,當局總共有8個服務櫃檯,今早卻只有其中3個櫃檯有開放服務,導致該局辦事處外有大量民眾等候。

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張克駿今日發文告說,陸交局如今採用電子排隊系統,目的是減少人身接觸,但對於不會使用該系統,尤其長者而言相當困難。

“我也獲悉一些人拿了號碼牌,但不能直接辦理事務,還要花上2至3小時等候。”

他說,只有3個櫃檯提供服務,辦事效率緩慢,浪費民眾大量時間,該局理應增加更多服務櫃檯,以加快辦事效率。

張克駿說,一些民眾甚至被迫花上2天,只為在陸交局辦理事務。

他希望陸交局主任改善服務素質,讓所有服務櫃檯可在同一時間開放,為民服務,包括妥善管理職員值休,讓服務櫃檯不會受到任何一位職員休假影響而暫停服務。

張克駿昨日(26日)到陸交局視察。

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