衛局：6次接不通播電者 無法獲精準信息才耽擱

“不過在MERS999區域中心把來電轉接至MECC以確認案件及獲得更多信息的過程中，撥電者的電話線路突然中斷。”

“區域中心及MECC在中午12時07分至12時19分期間，曾先後撥電來電者的號碼6次，依然取得聯繫，導致救護車服務無法被啟動。”

羅絲娜妮也指出，MERS999在下午1時01分接到撥電者的另一通來電，以及獲取完整的信息後，在下午1時04分啟動伊麗莎白女皇醫院的響應單位。

她說，救護人員在在下午1時16分抵達現場後，發現車內54歲的男子已沒有生命跡象，醫護人員隨後也證實死者已死亡。

羅絲娜妮強調，沙巴衛生局始終致力於確保能為民眾提供最佳的醫療服務，特別是在拯救生命方面。

她也促請民眾及撥電求助者給予合作，在撥打緊急求救電話時提供完整的信息，方便州內醫院緊急響應單位能以最快的速度行動。

首長要求改變作業程序

這已非MERS999首次被沙巴民眾指責救援遲緩，兵南邦Hungab園一間排屋單位在去年9月發生大火，華裔家庭一家四口葬身火海的悲劇，當時MERS999同樣被指救援延誤。

沙巴首長拿督哈芝芝諾當時也開腔要求MERS999改變標準作業程序，不應把沙巴的緊急求救電話轉接去吉隆坡，導致拯救時間被耽誤。

他質疑，當局在接到來自沙巴的緊急求救電話時，為何不直接轉接至有關州屬或地區的相關單位如消拯局，或向來電者提供可聯絡的電話號碼？

他也希望MERS-999的標準作業程序能簡化， 直接把來電轉接至有關州屬或地區的相關單位。