卫局：6次接不通播电者 无法获精准信息才耽搁

“不过在MERS999区域中心把来电转接至MECC以确认案件及获得更多信息的过程中，拨电者的电话线路突然中断。”

“区域中心及MECC在中午12时07分至12时19分期间，曾先后拨电来电者的号码6次，依然取得联系，导致救护车服务无法被啟动。”

罗丝娜妮也指出，MERS999在下午1时01分接到拨电者的另一通来电，以及获取完整的信息后，在下午1时04分啟动伊丽莎白女皇医院的响应单位。

她说，救护人员在在下午1时16分抵达现场后，发现车内54岁的男子已没有生命迹象，医护人员随后也证实死者已死亡。

罗丝娜妮强调，沙巴卫生局始终致力于确保能为民众提供最佳的医疗服务，特别是在拯救生命方面。

她也促请民众及拨电求助者给予合作，在拨打紧急求救电话时提供完整的信息，方便州内医院紧急响应单位能以最快的速度行动。

首长要求改变作业程序

这已非MERS999首次被沙巴民众指责救援迟缓，兵南邦Hungab园一间排屋单位在去年9月发生大火，华裔家庭一家四口葬身火海的悲剧，当时MERS999同样被指救援延误。

沙巴首长拿督哈芝芝诺当时也开腔要求MERS999改变标准作业程序，不应把沙巴的紧急求救电话转接去吉隆坡，导致拯救时间被耽误。

他质疑，当局在接到来自沙巴的紧急求救电话时，为何不直接转接至有关州属或地区的相关单位如消拯局，或向来电者提供可联络的电话号码？

他也希望MERS-999的标准作业程序能简化， 直接把来电转接至有关州属或地区的相关单位。