陸續接投訴 馮晉哲促設客服助民解決MySJ系統問題

（亞庇8日訊）民主行動黨籍路陽州議員馮晉哲透露，近日接獲很多選民投訴，因為在MySejahtera系統的種種問題和故障，導致沒有顯示他們的電子疫苗證書，造成生活受到巨大的影響和不便。

他說，有鑑於政府實施“放寬對完成接種疫苗者的經濟活動”政策，一旦MySejahtera出現系統問題，使很多已完成接種疫苗者無法獲得電子疫苗證書，而無法進入商場甚至上班，讓人民非常無奈。

馮晉哲表示，近日最多的民生投訴案例，莫過於有關MySejahtera的系統問題，希望有關當局正視問題。

他舉例，已接種兩劑疫苗者，電子疫苗證書卻不見了，也有者卻被告知要等3個月；疫苗證書的資料錯了，投訴了卻依然無法更改；有人則面對舊電話操作MySejahtera的困難和問題。

他說，有大部分都是對科技不熟悉、年紀比較大的人，不會運用MySejahtera的“幫助平臺”（Helpdesk），當局沒有任何其他管道來幫助這些人。

“而如今，沒有疫苗證書，或疫苗證書出了問題，而且投訴無門，沒有任何實體單位可以解決問題，這會對一個人造成巨大的麻煩。”

馮晉哲認為，如果這沒有好好處理，對年紀比較大、科技掌握不足、沒有智能手機者是不公平的。而且未來更多經濟活動重開，沒有疫苗證書如同失去自由。