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身为消费者，有时在外用餐、买东西消费时，难免会遇到一些无良的商家，开出天价或不合理的价格。
有时候在考虑到种种因素，当场投诉未必如愿，可能还会遇到不必要的麻烦，但是，不投诉就会助长这类风气；我们该怎么办？
其实消费者感觉自己成为冤大头，踫上黑店，是可以向国内贸易及消费事务部投诉；消费者可浏览（https://eaduan.kpdnhep.gov.my）；投诉热线：1-800-886-800 ；民众也可以whatsapp：019-279 4317，或是电邮至（[email protected]）。手机用户可下载投诉程序：
Ez ADU KPDNHEP。
沙巴的消费者也可以致电（088-468368）。投诉时请清楚列明投诉事项，包括有关商家的名字等，方便部门调查。
调查一旦查出是商家的错，当局可援引1999年消费人保护法令（Akta Perlindungan Pengguna）及2011年商品事务法令（Akta Perihal Dagangan）对付有关业者。
无论如何，消费者在购物或是消费之前，养成理解价格的习惯，可省却很多麻烦。
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