张晓林·晓晓声讲——群体思维

山打根近期有多个住宅区饱受逢雨必淹困扰，尽管已引起代议论士与普遍大众高度关注，但由于地方当局管理工作欠完善，令问题无法及时，甚至至今仍无法被根治。

如果民众继续饱受逢雨必浸困扰，在阴雨连绵的天气里就会民不聊生，对于国家，乃至对于整体社会福利更是一种损失。

为何民生问题会久不获根除？我想，除了官僚主义是其中原因之一，其二则可能是与有关当局的“群体思维”，又称“群体迷思”有关。

根据谷歌搜索，群体思维（group thinking）是指高内聚力的群体认为他们的决策一定没有错误，为了维持群体表面上的一致，所有成员都必须坚定不移地支持群体的决定，与此不一致的信息则被忽视，即群体决策时的倾向性思维方式。

为何往往一项在外人眼里“失误到离地”的管理政策，甚至是明显管理失当现象，在一个公司、企业，甚至在一个政府单位里得以继续肆无忌惮地维持下去？

难道是因为该政策或者现象存有正确性吗？当然不是！

群体思维有很多种症状表现，其中一项就是无疑议错觉：如果大家都保持沉默，大家会误以为彼此之间已达成某种共识。