陆续接投诉 冯晋哲促设客服助民解决MySJ系统问题

（亚庇8日讯）民主行动党籍路阳州议员冯晋哲透露，近日接获很多选民投诉，因为在MySejahtera系统的种种问题和故障，导致没有显示他们的电子疫苗证书，造成生活受到巨大的影响和不便。

他说，有鑑于政府实施“放宽对完成接种疫苗者的经济活动”政策，一旦MySejahtera出现系统问题，使很多已完成接种疫苗者无法获得电子疫苗证书，而无法进入商场甚至上班，让人民非常无奈。

冯晋哲表示，近日最多的民生投诉案例，莫过于有关MySejahtera的系统问题，希望有关当局正视问题。

他举例，已接种两剂疫苗者，电子疫苗证书却不见了，也有者却被告知要等3个月；疫苗证书的资料错了，投诉了却依然无法更改；有人则面对旧电话操作MySejahtera的困难和问题。

他说，有大部分都是对科技不熟悉、年纪比较大的人，不会运用MySejahtera的“帮助平台”（Helpdesk），当局没有任何其他管道来帮助这些人。

“而如今，没有疫苗证书，或疫苗证书出了问题，而且投诉无门，没有任何实体单位可以解决问题，这会对一个人造成巨大的麻烦。”

冯晋哲认为，如果这没有好好处理，对年纪比较大、科技掌握不足、没有智能手机者是不公平的。而且未来更多经济活动重开，没有疫苗证书如同失去自由。